Hilfe & Support

Ihr habt Fragen zu eurem Mopar und wisst keinen Ansprechpartner? Hier seid ihr genau richtig!

Ihr habt Fragen zum Shop, zum Bestellvorgang, zur Bezahlung oder braucht Hilfe, das richtige Teil für euer Mopar zu finden? Dann haben wir hier eine allgemeine Hilfestellung für euch vorbereitet!

Telefonische Beratung

Wenn ihr Fragen zu Ersatzteilen habt und telefonische Beratung wünscht, helfen wir unseren Kunden natürlich gerne. Damit wir allerdings bei den vielen Anrufen den Überblick behalten und euch schnell weiterhelfen können, nennt uns bitte neben Vor- und Nachnamen auch direkt das Fahrzeugmodell und das Modelljahr eures Mopars. Wir sind dann schneller im Thema und können euch direkt passend beraten.

E-Mail

Gerne könnt ihr eure Fragen auch per E-Mail an uns senden. Dabei könnt ihr auch Bilder oder Skizzen der Teile oder Probleme mitsenden. So sehen wir direkt was ihr meint und können uns mit der Problematik auseinander setzen. Falls ihr noch keine Teile bei uns gekauft oder noch kein Angebot von uns erhalten habt, schreibt bitte Eure Kontakt – und Adressdaten, sowie Daten zum Fahrzeug mit in die E-Mail. So können wir Euch direkt als Kunden im System anlegen und euch ein korrektes und komplettes Angebot vorbereiten.

Mögliche Bestellwege

Angefangen hat alles mit dem Telefon, dann kamen das Fax, dann die Mails und mittlerweile immer mehr direkte Online Bestellungen. All diese Bestellwege stehen natürlich auch noch heute zur Verfügung! Bedenkt bitte auch, dass der Onlineshop nur einen recht kleinen Teil dessen darstellt, was wir in der Lage sind zu liefern. Generell haben wir uns als Aufgabe gesetzt, dass wir alles liefern können was für Mopars (Chrysler, Plymouth, Dodge und Imperials) der Modelljahre 1962 bis '78 hergestellt wird! Wenn ihr also etwas nicht findet, fragt es bitte bei uns an. Wir können aber auch noch deutlich mehr, vor allem für Händler liefern wir auch das volle Programm für andere Fahrzeugmarken. Hier können wir dann halt nur weniger bis gar nicht beratend zur Seite stehen.

Versandoptionen

Versenden können wir generell alles, auch Motoren oder komplette Fahrzeugdächer. Wir können auch defekte Teile (z.B. Motoren) von euch abholen lassen, reparieren und wieder zurücksenden.
Im sehr großen Gegensatz zu allen anderen Anbietern ist es für uns ein normaler Ablauf eure bestellten Waren zwischenzulagern (bis zu einem gewissen Volumen/Wert) um sie dann in wirtschaftlichen Packungsgrößen zu versenden. Innerhalb dieser Lagerdauer könnt ihr z.B. jeden Tag anrufen und noch ein Teil dazu bestellen, selbstverständlich ohne Zusatzkosten. Erst wenn wir die Ware gepackt haben und euch eine Rechnung gesendet haben, wird ein „dazu packen“ unmöglich. Natürlich könnt ihr euch auch jederzeit melden mit der Info: "Bitte alles was am Lager ist schon mal versenden."

Planung komplette Restauration

Ihr habt eine komplette Restauration vor der Brust und habt Fragen zur sinnvollsten Herangehensweise? Dann können wir euch natürlich bei allen wichtigen Schritten beratend zur Seite stehen! Von grundlegenden Karosserieblechen bis hin zur letzten Schraube fürs Nummernschild! Wie in allen anderen Bereichen können wir alles liefern was für 1962er bis '78er Mopars hergestellt wird. Neben Teilen von anderen Herstellern, haben wir übrigens Europas größtes AutoMetalDirect Blechteilelager. Da wir uns seit 1994 um die Suche und Organisation von Ersatzteilen für unsere geliebten Mopars kümmern, wissen wir sehr genau was es wo zu welchen Preisen gibt. Durch die Erfahrungen aus unserer Werkstatt können wir hieraus dann die am besten passenden Lösungen für euch anbieten.

Montage

Habt ihr die Karosserie bereits fertig und den Wagen momentan beim Lackierer? Der Zusammenbau naht und ihr wisst noch nicht, wo und wie ihr am besten anfangt? Auch hierbei können wir euch alle nötigen Teile liefern. Angefangen bei den sogenannten Paint Gasket Kits, welche alle Dichtungen beinhalten, die ihr nach der Neulackierung braucht, bis hin zu Decals und Stripe Kits um die gewünschte Kriegsfolierung auf euer Mopar zu zaubern. Im Zuge dessen macht auch oft die Installation von Innenraumdämmung Sinn. Wir haben alle wichtigen Produkte aus dem Hause Dynamat im Programm!

Innenraum

Ist euer Innenraum im Laufe der Jahrzehnte immer weniger ansehnlich geworden? Sind eure Sitze aufgerissen oder der Teppich abgenutzt? Wir sind Direktvertrieb für Legendary Auto Interiors und können euch somit die beste Qualität und die größte Auswahl bieten. Sitzbezüge und Türverkleidungen für alle gängigen Modelle, eine riesige Auswahl an Teppichfarben und alle anderen Teile für den Innenraum von eurem Mopar findet ihr bei uns.

Tuning

Technische Optimierungen, Hot Rodding, Tuning, ohne diesen Bereich wären unsere Mopars nicht so bekannt und das Hobby an sich um viele Facetten ärmer. Die echten Muscle Cars sind nichts anderes als ab Werk getunte und optimierte Fahrzeuge. Den gleichen Vorgang kann man auch selber in die Hand nehmen und so sein Fahrzeug und seine Eigenschaften nach den eigenen Wünschen anpassen und gestalten. Unser Werkstattteam und der Besitzer Oliver Zinn kennen sich hier bestens aus! Wenn ihr uns euer Ziel sagt, können wir euch ohne kostspielige Umwege sehr direkt dort hinführen. Wir haben seit 1994 schon viele unterschiedliche Fahrzeugvariationen gebaut. Auf dem Weg haben wir viele Teile kennengelernt, die ihr Ziel bei weitem nicht erreichen, egal wie schön die Werbung dafür klingt. Auf dem Weg haben wir auch viele Fehler gemacht, aus denen wir stetig lernen, wovon ihr wiederum profitieren könnt.

Historic Cars

Bei einer Mopar authentic restoration wird’s richtig schwierig. Wenn ihr in diese Richtung gehen wollt, dann sind viele nachproduzierten Neu Teile für euch Tabu. Hier gilt es dann entweder das beste Repro-Teil zu finden, oder ein Originalteil, das in einen besseren Zustand ist, oder das alte Teil zu restaurieren. In allen drei Bereichen kennen wir uns bestens aus und helfen euch gerne, euer Ziel zu erreichen.